Einzelne Schüler, kleine Schülergruppen und Schulklassen (in Begleitung der Lehrkraft) können mit den erfahrenen Ehrenamtlichen des Diakonieladens und seiner Leitung zusammen arbeiten. Sie helfen, die Kleiderspenden zu sortieren und für die Weitergabe zu präsentieren. Gut erhaltene Gebrauchtmöbel, Haushaltsgegenstände und auch Elektrogeräte müssen transportiert und für den Verkauf vorbereitet werden. Teilweise müssen auch Möbel repariert oder aufgebaut werden. Jährlich finden Weihnachts- und Ostermärkte statt, die organisiert und beworben werden müssen. Die Medienecke des Diakonieladens wartet auf neue und kreative Ideen von Schülern. Die Schüler kommen im Diakonieladen mit ganz unterschiedlichen Menschen zusammen. Kinderreiche junge Familien und alleinerziehende Familien mit kleinem Geldbeutel nutzen das  Angebot ebenso wie ältere Menschen mit schmaler Rente.

Die Schüler lernen im Gespräch mit der Mitarbeiterin der Kirchlichen Allgemeinen Sozialarbeit z.B. etwas über die Zusammenhänge von Langzeitarbeitslosigkeit und Armut kennen. Außerdem erhalten die Schüler einen Einblick über weitergehende Beratungs- und Hilfsangebote der Diakonie. Als Lernformen bieten sich einmalige Aktionen, diakonische Aktionstage und das Schülerpraktikum an.